الشروط والأحكام
الشروط والأحكام – متجر هوم هاوس
أولاً: أحكام وشروط عامة
يُعد تأكيد الطلب ودفع الفاتورة موافقة صريحة من العميل على جميع تفاصيل الطلب، بما في ذلك البيانات الشخصية ومواصفات المنتج ورسوم الشحن والتركيب، ويتحمل العميل مسؤولية أي خطأ في البيانات المدخلة.
لا يتم قبول طلبات الاستبدال أو الاسترجاع إلا بعد استلام الطلب، وذلك وفق سياسة ما بعد البيع الخاصة بمتجر هوم هاوس.
في حال رفض استلام الطلب أو التأخر عن الاستلام، أو في حال تعذر الوصول إلى العميل بسبب بيانات غير صحيحة (مثل العنوان أو رقم الجوال)، ولم يتم إشعارنا بذلك، يتحمل العميل تكلفة إعادة الشحن مرة أخرى.
في حال عدم تواصل العميل معنا لاستكمال إجراءات ما بعد البيع خلال المدة المحددة، سيتم إلغاء الطلب أو الطلب الإجرائي تلقائيًا.
قد يتم شحن الطلب دفعة واحدة أو على عدة دفعات حسب حجم الطلب ومصدر الشحن.
في حال إجراء أي تعديل على الطلب، يتم احتساب مدة تنفيذ جديدة للطلب من تاريخ التعديل.
في حال عدم توفر أحد المنتجات، يحق للعميل الاختيار بين: الانتظار، أو استبدال المنتج، أو استرجاع المبلغ. وفي حال اختيار منتج بديل بسعر أعلى، يتحمل العميل فرق السعر.
في حال استخدام حسابات وهمية أو انتحال شخصية أو الإساءة أو التشهير بالمتجر، يتحمل العميل كافة المسؤوليات القانونية أمام الجهات المختصة.
يحق لمتجر هوم هاوس إلغاء أي طلب أو حظر العميل في حال تقديم معلومات غير صحيحة، أو عدم إتمام الدفع، أو إساءة استخدام المنصة.
ثانيًا: شروط الاستخدام
يخضع استخدامك لموقع متجر هوم هاوس وجميع عمليات الشراء للشروط والأحكام المذكورة.
يحق للمتجر قبول أو رفض أو إلغاء أي طلب في حالات معينة، مثل عدم توفر المنتج، أو وجود خطأ في التسعير، أو الاشتباه في طلب احتيالي، مع إعادة المبلغ المدفوع للعميل.
جميع محتويات الموقع (نصوص، صور، تصميمات، شعارات، برمجيات) هي ملكية خاصة لمتجر هوم هاوس، ومحمية بموجب حقوق النشر والعلامات التجارية.
عند إتمام عملية الشراء أو التسجيل، يوافق العميل على استلام الرسائل الإلكترونية المتعلقة بالطلبات والعروض.
يحتفظ متجر هوم هاوس بحق تعديل الموقع أو السياسات في أي وقت دون إشعار مسبق.
رغم حرصنا على دقة المعلومات، قد تحدث أخطاء غير مقصودة في الأسعار أو الوصف، ويحتفظ المتجر بحق تعديل أو إلغاء الطلب في هذه الحالة بعد التواصل مع العميل.
في حال وجود عروض أو هدايا مجانية، لا يمكن المطالبة بفروق الأسعار بعد تنفيذ الطلب.
لا يمكن تحويل أي رصيد إلى الحساب البنكي بعد إضافته إلى محفظة العميل داخل الموقع.
أي نزاع قانوني يخضع للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
لا يُسمح لمن هم دون 18 عامًا باستخدام الموقع أو الشراء منه.
سياسة الشحن والتوصيل – متجر هوم هاوس
