سياسة الشحن و التوصيل
سياسة الشحن والتوصيل – متجر هوم هاوس
نطاق التوصيل
نقدم في هوم هاوس خدمة الشحن إلى جميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية، مع الحرص على وصول طلباتكم بأفضل جودة وفي الوقت المحدد.
داخل مدينة الرياض: من 3 إلى 5 أيام عمل.
خارج مدينة الرياض: من 5 إلى 10 أيام عمل.
يتم تصنيع كل منتج خصيصًا عند الطلب، لضمان تقديم جودة عالية وتصميم يليق بذوقك.
آلية الشحن
نعتمد على شبكة من شركات الشحن المحلية الموثوقة لتوصيل الطلبات، ويتم تجهيز الشحنة بناءً على البيانات التي يقوم العميل بإدخالها أثناء الطلب.
يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات الشحن بشكل صحيح ودقيق.
لا يمكن تعديل عنوان التوصيل بعد شحن الطلب.
في حال تعذر التسليم بسبب بيانات غير صحيحة، سيتم إعادة الشحنة، ويتحمل العميل تكلفة إعادة الشحن.
مدة التنفيذ والتوصيل
يبدأ احتساب مدة التنفيذ من يوم العمل التالي لتأكيد الطلب وسداد قيمته.
لا تشمل مدة التنفيذ العطلات الرسمية والإجازات الأسبوعية.
قد تختلف مدة التسليم حسب المدينة أو طبيعة المنتج.
نحرص دائمًا على الالتزام بالمواعيد المحددة، ومع ذلك قد تطرأ بعض الظروف الخارجة عن الإرادة مثل ضغط شركات الشحن أو المواسم، مما قد يؤدي إلى تأخير بسيط، وسيتم إبلاغ العميل في حينه.
التعديلات والإلغاء
نظرًا لأن المنتجات يتم تجهيزها خصيصًا لكل عميل:
